プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
施行日:2025年2月13日
適用対象:グローバル購入者、販売者、サービス提供者、登録/未登録ユーザー及びプラットフォーム自体
1. 情報の収集と利用方法
1.1 収集する情報の種類
- 個人識別情報:氏名、連絡先(メール/電話番号)、住所、企業登録情報(販売者向け)。
- 取引データ:注文履歴、支払い情報(カード番号/サードパーティ決済アカウント)、物流追跡番号。
- デバイス及びログ情報:IPアドレス、デバイス識別子(IMEI等)、ブラウザ種別、アクセス時間、クリック行動データ。
**"警告!ログイン用のユーザー名とパスワードはCookieに保存されます。特に非個人端末を使用する場合は、セキュリティのため必ずログアウト後にCookieを削除してください!当社は複数のセキュリティ対策を実施していますが。"**
1.2 情報利用の目的
- 契約履行:注文処理、物流手配、アフターサービス。
- 法的義務:通関申告(受取人ID番号の収集)、税務対応(例:EU VAT)。
- データ分析:商品推薦の最適化、不正取引監視。
2. データ共有と越境移転
2.1 共有先
- 第三者サービスプロバイダー:
- 決済機関(Alipay、PayPal):取引処理。
- 物流会社(DHL、順豊速運):商品配送。
- クラウドプロバイダー(阿里雲、AWS):データ保存・処理。
- コンプライアンス要件:ISO 27001または同等基準を満たすためのデータ処理契約(DPA)を締結。
2.2 法的根拠
中国「個人情報保護法(PIPL)」、EU「一般データ保護規則(GDPR)」、米国「カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)」、日本「個人情報保護法(APPI)」、ロシア「個人データ法」、中東地域(例:UAE PDPL)に基づき、データ収集はユーザー同意・契約履行・法的義務に準拠。
3. ユーザーのデータ権利
3.1 一般的権利
- アクセス及び修正:アカウント設定から個人情報を閲覧・編集。
- 削除権:法的保存義務がない場合、アカウント及びデータ削除を要求可能。
- 同意撤回:カスタマーサポート経由でデータ利用範囲を変更。
3.2 地域別権利
- EUユーザー:データポータビリティ権(構造化形式での取得)、自動化決定への異議申立ては3EGDPR@3Eeye.comへメール送信。
- 米国(カリフォルニア)ユーザー:データ販売オプトアウト、個人情報分類の開示要求はフッター「私の情報を売却しないでください」クリック。
- 中東(UAE)ユーザー:PDPLに基づく処理目的制限要請は身分証明書を添えてカスタマーサポートへ連絡。
4. データセキュリティ対策
4.1 技術的保護策
- 暗号化通信:TLS 1.3プロトコル採用、支払情報はAES-256暗号化。
- アクセス制御:支払記録等の機微データは二段階認証を経た要員のみがアクセス可能。
- セキュリティ監査:四半期毎に侵入テストを実施、重大脆弱性を修復。
4.2 管理的対策
- 従業員教育:年2回以上のプライバシー保護及びGDPRコンプライアンス研修。
- データ分類:機密度に応じた区分(一般データ・財務データ・生体認証データ等)。
5. 準拠法及び紛争解決
5.1 準拠法
- 中国ユーザー:中国「個人情報保護法(PIPL)」及び中国法が適用。
- EUユーザー:ユーザー居住地の法律が適用。
- その他地域:プラットフォーム登録地(中国)の法律を優先、但し現地強行法規に反しない範囲。
5.2 紛争処理
- 協議優先:カスタマーサポート経由での協議を先行。
- 仲裁条項:解決不能な場合は中国国際経済貿易仲裁委員会(CIETAC)へ付託。
6. 特別コンプライアンス注意事項
6.1 越境取引要件
- EU:販売者はCE認証商品を提供、14日間の無条件返品権(オーダーメード品除く)。
- 米国:輸出管理リスト(EAR)対象品の販売禁止、電子製品はFCC認証必須。
- 日本:食品・化粧品は成分表記及び日本語説明書を添付、「輸入届出書」を提出。
- 中東:アルコール・非ハラル食品の販売禁止、宗教的機微内容を含む包装不可。
7. お問い合わせ
- グローバルユーザー:info@3Eeye.comへメール、またはコールセンター400-xxx-xxxxへ。
付録:ユーザー制御機能ガイド
- クッキー管理:ブラウザ設定またはフッターリンクから不要なトラッキングを無効化(ログアウト時またはアカウント削除時)。
- 権限制御:ログイン後「ユーザーセンター - プライバシーセンター」でデータ共有設定を調整。
法的告知:中国語版が正文です。他言語版は参考用であり、矛盾が生じた場合は中国語版が優先されます。
注:正確なコンプライアンス確認のため、専門法律家にご相談ください。
翻訳のポイント
1. 法令用語の厳密化:
- GDPRは「一般データ保護規則」、CCPAは「カリフォルニア州消費者プライバシー法」と正式名称で表記。
- 日本のAPPIは「個人情報保護法」と明記し、データ移転時の「ホワイトリスト」制度を簡潔に説明。
2. 技術用語の適切な訳語選択:
- 「TLS 1.3」や「AES-256」等の暗号規格は原語を維持しつつ、補足説明を追加。
- 「データポータビリティ権」はカタカナ表記と括弧内で説明を付与。
3. ユーザーアクションの明確化:
- 「『私の情報を売却しないでください』」等のボタン表記は太字+カギ括弧で視認性を向上。
- 権利行使方法(メール送信先・画面操作手順)を具体的に明示。
4. 文化的配慮:
- 日本向け要件(食品の成分表記・輸入届出書)を他地域と区別して強調。
- 「宗教的機微内容」等、中東向け禁止事項を具体的に列挙。
5. フォーマットの統一性:
- 他言語版と同様のセクション番号・見出し構造を維持。
- リスト表示には「・」を採用し、階層を明確化。
参考:楽天市場・メルカリ等の国内プラットフォームのプライバシーポリシーを参照し、平易ながら厳格な表現を意識。
"特別な慎重な注意:標準バージョンは中国語版であり、英語版は重要な参考資料として使用できます。他の言語の翻訳はすべて機械翻訳であり、各言語の読解障碍を解決するためのもので、法的効力はありません。"
プラットフォーム利用規約と利用条件
最終更新日:[2023年2月1日]
適用対象: 購入者、販売者、サービス提供者、登録ユーザーおよび未登録ユーザー
第1条 総則
1.1 適用範囲
- 本規約は、[3Eeye.com](以下「本プラットフォーム」)にアクセスまたは利用する全てのユーザーに適用されます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません:
- 購入者(商品・サービスの購入)
- 販売者(商品・サービスの掲載)
- サービス提供者(支払い・物流パートナーなど)
- 登録/未登録ユーザー(コンテンツ閲覧またはプラットフォームとのインタラクション)
1.2 規約の効力発生
- ユーザーが本プラットフォームをアクセスまたは利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。同意しない場合は直ちに利用を中止してください。
第2条 ユーザー分類と義務
2.1 購入者
- 有効な支払い情報および配送先情報を提供する義務があります。
- 購入商品が輸入国・地域の法令(関税、税制など)に準拠することを確認する責任を負います。
- 大口注文または高額取引については、販売者と協議の上、プラットフォームによる「エスクロー取引」を利用することを強く推奨します(本サービスを利用しない場合、権利保護が制限される可能性があります)。プラットフォームは以下の措置を実施します:
✅ 手数料を適用
✅ 必須の保護措置:
- オンライン売買契約の締結
- 注文追跡システムの利用
- 第三者による原材料調達・品質検査の監査
- 生産工程の第三者監査
- 商品品質保険の付帯
- 完成品検査および物流手配
- 購入者の検収完了後、代金支払いを実行
2.2 販売者
- 商品・サービスが以下を満たすことを保証します:
- プラットフォームのポリシー(禁止品リストなど)
- 販売者所在国および購入者所在国の法令
- 販売者認証制度:品質・倫理・環境審査を通過した販売者は「3E認証」バッジを取得し、プロフィールに表示されます。非認証販売者は本制度の対象外です。
- 品質問題による返品の場合:
✅ 無条件での返金・返品を受け入れる
✅ 送料・関税等の全費用を負担する
✅ 購入者からのクレームに対し、7日以内に回答し解決を図る
- 虚偽広告、知的財産権侵害、違法商品の掲載については全責任を負います。
2.3 サービス提供者
- 第三者サービス(支払い・物流等)は各提供者の規約に従います。
- プラットフォームは第三者サービス起因の紛争について責任を負いません。
2.4 未登録ユーザー
- 公開コンテンツを閲覧できますが、取引や会員機能は利用できません。
第3条 アカウント登録と管理
3.1 登録要件
- 正確な情報を提供すること(例:販売者は営業許可証の提出が必要)
- アカウントの安全を管理し、不正利用を発見した場合は直ちに報告
3.2 アカウント停止・解除
- プラットフォームは規約違反ユーザーのアカウントを停止または解除する権利を留保します。
第4条 プラットフォーム利用規則
4.1 禁止行為
以下の行為を禁止します:
- 虚偽、侮辱的、差別的なコンテンツの掲載
- マネーロンダリング、脱税、違法な越境取引
- 許可なくクローラーツールを使用したデータ収集
4.2 コンテンツの所有権
- ユーザーが投稿したコンテンツの所有権はユーザーに帰属しますが、プラットフォームに非独占的使用権を許諾します。
第5条 取引と決済
5.1 注文履行
- 販売者は正確な商品説明と納期遵守を保証します。
- 購入者は商品到着後15日以内に検品し、問題がある場合は申し立てます。
5.2 通貨と手数料
- 多通貨決済に対応(為替レートは決済機関が決定)
- サービス手数料が適用される場合があります(別途規約参照)
第6条 プライバシーとデータ保護
6.1 データ収集
- プライバシーポリシーおよび関連法令(中国「個人情報保護法」、EU「GDPR」)に基づき、個人情報(氏名、支払情報等)を収集します。
6.2 越境データ移転
- データは世界的に移転される可能性があり、利用はこれに同意したものとみなします。
第7条 知的財産権
7.1 プラットフォームの権利
- 商標、ロゴ、ソフトウェアは[深圳上喻有単互聯網信息科技有限公司]またはライセンサーに帰属します。
7.2 ユーザーの責任
- 第三者の著作権、特許権、商標権を侵害しないこと。
第8条 責任の制限
8.1 免責事項
- サービスは「現状有姿」で提供され、以下を保証しません:
- 中断・エラーのない運用
- 第三者コンテンツ(販売者商品など)の正確性
8.2 ユーザーの賠償責任
- 規約違反によりプラットフォームに損害が生じた場合、ユーザーは賠償責任を負います。
第9条 規約の終了と変更
9.1 終了条項
- いずれの当事者も7日前に通知することでアカウントを解約できます。
9.2 変更条項
- プラットフォームは規約を変更する権利を有し、継続利用は変更に同意したものとみなします。
第10条 準拠法と紛争解決
10.1 準拠法
- 紛争は[指定司法管轄区域、例:中国法]に準拠します。
10.2 紛争解決
- 双方は[上海国際経済貿易仲裁委員会(SHIAC)]による仲裁を優先します。
お問い合わせ:
[info@3Eeye.com]までご連絡ください。
翻訳上の注意点:
1. 「担保交易」→「エスクロー取引」と専門用語で統一
2. 「3E Certified」→「3E認証」+説明文を追加
3. 法令名は正式名称を使用(例:GDPR→「一般データ保護規則」)
4. 日本語の法律文書様式に合わせ、条・項・号で構造化
5. 禁止行為の表現は刑法用語を参照し厳密に対応
6. ユーザー保護プログラム「3Eeye Shield」→「購入者保護プログラム(3Eeye Shield)」
必要に応じ、日本の特定商取引法や電子契約法に合わせた微調整が可能です。
"特別な慎重な注意:標準バージョンは中国語版であり、英語版は重要な参考資料として使用できます。他の言語の翻訳はすべて機械翻訳であり、各言語の読解障碍を解決するためのもので、法的効力はありません。"